{"text":[[{"start":8,"text":"最新研究显示，全球近一半的消费者正借助AI来做出储蓄和投资决策。"}],[{"start":14.46,"text":"过去六个月里，约49%的消费者曾经使用AI来支持其决策；同时，37%的人表示，在提供个性化财务建议或实现财务决策自动化方面，他们会认为AI“非常”或“极其”有帮助。"}],[{"start":29.26,"text":"安永(EY)一项基于23个国家18000名受访者的调查发现，Z世代（即约1997年至2012年出生的人群）使用AI进行财务管理的比例最高，为68%。千禧一代（30至45岁）紧随其后，为65%。"}],[{"start":46.33,"text":"安永全球金融服务AI联合负责人普里塔姆•佩达纳加里(Preetham Peddanagari)表示，尽管AI的采用率在上升，“但决定它能走多远、推进多快的，将是信任。”"}],[{"start":57.5,"text":"他补充道：“金融服务公司必须通过为AI驱动的决策设立强有力的护栏，并展现透明度与问责来赢得这种信任。做到这一点的公司将最有可能把不断增长的消费者兴趣转化为持久的信任。”"}],[{"start":73.32,"text":"在接受调查的大约1000名英国消费者中，35%在过去六个月里使用过AI来支持储蓄和投资决策。约14%的人使用AI来保护其个人金融数据，且有49%的人认为AI有助于防范或识别欺诈行为。"}],[{"start":91.10999999999999,"text":"根据劳埃德银行集团(Lloyds Banking Group)去年委托开展的另一项涵盖5000名英国人的研究，寻求理财问题帮助的人最常用的工具是OpenAI的ChatGPT，其次是谷歌的Gemini。"}],[{"start":103.29999999999998,"text":"不过，监管机构正密切关注相关进展。英国金融行为监管局(Financial Conduct Authority)在1月启动审查，评估AI可能的演进方向及其对散户投资者、监管者、企业和市场的潜在影响。"}],[{"start":117.15999999999998,"text":"富达国际(Fidelity International)的投资总监安德鲁•奥克斯莱德(Andrew Oxlade)表示：“AI带来的机遇显而易见，但挑战在于如何使用它。很多时候，人们没有提出正确或足够宽泛的问题，这就意味着他们得不到完整或足够可靠的答案。”"}],[{"start":133.26,"text":"“AI可以成为强有力的辅助工具，但当它与其他可信来源结合，并采用更全面的财务决策方法时，效果最佳。”"}],[{"start":142.41,"text":"富达在13个市场对1.3万名散户投资者开展的全球调研显示，尽管人们正日益转向AI，传统形式的理财支持仍占主导。在英国，大约45%的散户投资者在做出投资决策时会使用金融机构，40%则依赖专业顾问。"}],[{"start":162.22,"text":"奥克斯莱德补充说，富达的研究显示，与欧洲相比，亚太地区对AI的“采用更为强劲”，并指出亚洲有30%的投资者报告使用了诸如OpenAI的ChatGPT等AI工具，而欧洲这一比例为21%。"}],[{"start":177.32,"text":"消费者理财网站Boring Money的创始人兼首席执行官霍莉•麦凯(Holly Mackay)表示：“我认为短期内使用会持续下去，但随着消费者开始质疑呈现给他们的事实的准确性和来源，对可信验证的需求将不断增长。”"}],[{"start":191.57999999999998,"text":"“我认为，AI在总结规则和计算方面能做得非常出色，但在据此进一步建议人们实际该怎么做时，就不那么擅长了。”"}],[{"start":201.73,"text":"她指出，尽管AI“会以很快的速度不断提升”，但目前它“只是一个有用的指引，消费者仍需核实事实，并从其他可信来源寻求帮助，以佐证并充实他们所学的内容”。"}],[{"start":214.69,"text":"金融行为监管局表示：“我们注意到，通用型AI工具（如ChatGPT和Claude）可能会被消费者用于在财务决策中获取建议与支持。”"}],[{"start":225.42,"text":"“对于未专门针对金融服务设计的通用工具，其提供的任何建议不受监管，且不在金融申诉专员服务(Financial Ombudsman Service)或金融服务补偿计划(Financial Services Compensation Scheme)的保障范围内。我们建议在进行财务决策时查阅其他可信来源。”"}]],"url":"https://audio.ftcn.net.cn/album/a_1777016645_2314.mp3"}