{"text":[[{"start":10.54,"text":"随着AI接手越来越多的技术工作，咨询公司高管正考虑要求初级员工更频繁地回到办公室，以提升人际交往能力。"}],[{"start":20.119999999999997,"text":"英国一些最大型咨询公司的高管表示，AI使人际交往技能变得日益重要；他们认为，这些能力必须在办公室环境中培养。"}],[{"start":29.9,"text":"四大会计师事务所安永(EY)英国咨询业务负责人萨耶•甘巴里(Sayeh Ghanbari)表示：“过去几年，我们看到人们更多将自己的生活安排在家里……但这并不是在AI世界里取得成功的途径。我们正面临这样的局面：不得不减少灵活性，但这是为了更好地培养人际技能。”"}],[{"start":48.79,"text":"她说，AI将越来越多地协助完成咨询工作中的常规任务，而人类顾问“必须擅长我们真正擅长的事情，也就是做人……一旦这些智能体转为远程运行，我们就必须面对面交流”。"}],[{"start":62.8,"text":"甘巴里说，对于那些已经围绕远程工作“安排生活”的员工来说，要求他们更频繁地到办公室上班将是“一项真正的领导力挑战”。"}],[{"start":73.07,"text":"但她补充说：“要在咨询行业建立职业生涯，并培养所有这些人际交往能力……如果长期大量远程办公，是做不到的。”安永表示，仍将坚持其“长期以来的灵活办公方式”。"}],[{"start":87.03,"text":"这些言论反映出，白领行业的思维方式正发生更广泛的转变。在投入数年资金开发AI工具并为混合办公模式辩护后，一些雇主得出结论认为，科技已经使面对面协作变得至关重要。"}],[{"start":102.57,"text":"微软(Microsoft)去年要求员工每周至少三天到办公室办公。首席执行官萨蒂亚•纳德拉(Satya Nadella)表示，在AI时代，面对面办公“更加重要”。摩根大通(JPMorgan)首席执行官杰米•戴蒙(Jamie Dimon)则多次表示，年轻银行家需要在办公室工作，以培养职业判断力。"}],[{"start":122.11999999999999,"text":"咨询行业依赖一种学徒制模式：初级员工观察资深同事如何与客户打交道，并在会后进行讨论。"}],[{"start":130.22,"text":"甘巴里说，新冠疫情后远程办公热潮期间，各企业“放弃了”人际技能培训，包括同理心、讲故事和领导力培训，转而优先培养AI和技术技能。她补充说，安永如今正在加大对这类培训的投入：“我们需要回到未来。”"}],[{"start":147.5,"text":"在各家公司对办公室出勤采取不同做法之际，相关争论也随之展开。德勤(Deloitte)继续将员工到岗办公的频率交由各团队自行决定，而安永和普华永道(PwC)则实行混合办公政策。"}],[{"start":162.78,"text":"四大会计师事务所毕马威(KPMG)的合伙人丽莎•费尔尼霍夫(Lisa Fernihough)说，毕马威正在尝试新的线下培训方式，以“重塑”帮助员工培养“软”技能和专业技能的方式。她说：“面对面学习的速度……将远快于（远程办公）。”"}],[{"start":178.79,"text":"该公司英国咨询业务负责人卡勒姆•莱恩斯(Callum Licence)表示，AI带来的变化意味着，对于职业生涯起步者而言，获得向他人直接学习的机会“比以往任何时候都更加重要”。"}],[{"start":190.75,"text":"多名高管暗示，年轻员工将越来越被要求花更多时间与同事共处。波士顿咨询公司(Boston Consulting Group)伦敦办公室正在扩大办公场所的活动，包括国际象棋、板式网球和无挡板篮球俱乐部，以鼓励那些在疫情期间开启职业生涯的初级顾问增加面对面交流。"}],[{"start":210.19,"text":"2023年，德勤和普华永道注意到，英国最年轻一批新员工在新冠疫情封控后展现出的团队合作和沟通能力弱于此前几批员工，随后开始为他们提供额外辅导。"}],[{"start":223.14,"text":"上市咨询公司埃森哲(Accenture)英国区高级合伙人马特•普雷布勒(Matt Prebble)表示，他曾考虑过面对面交流对于帮助年轻顾问培养人际交往能力的必要性，但无需强制员工到岗，因为年轻员工已经认识到在办公室工作的好处。"}],[{"start":238.02999999999997,"text":"与此同时，英国十大会计与咨询公司之一Azets已将大学学位成绩要求从二等一级（2:1）下调至二等二级（2:2），并与酒吧和酒店合作，帮助毕业生培养软技能。"}],[{"start":249.89999999999998,"text":"该公司还在重新评估要求新员工每周在办公室工作的天数，鼓励初级员工每周到岗4天，以增加他们通过非正式交流学习的机会。"}]],"url":"https://audio.ftcn.net.cn/album/a_1787823148_4225.mp3"}